Tak Kenal Lelah, Siang Malam Tim Perumda Tirta Taka Tuntaskan Aduan Pelanggan
NUNUKAN, — Kepuasan pelanggan menjadi aspek yang paling utama dalam pelayanan yang diberikan oleh Perumda Air Minum Tirta Taka Kab Nunukan. Siang malam, tim lapangan turun bekerja, untuk menuntaskan aduan masyarakat.
Seperti yang dilakukan di sepanjang Jalan Porsas, Rabu 20 Juli malam tadi. Ketika ada aduan yang masuk, tim Transmisi dan Distribusi (Trandist) langsung bergerak di lapangan.
Staf Trandist Perumda Tirta Taka, Muh Tamimi mengatakan, tak hanya siang hari saja, malam hari pun timnya tetap bekerja untuk menindaklanjuti aduan pelanggan. “Kami terus memastikan layanan air bersih berjalan lancar, tak ada keluhan dari pelanggan,” ungkapnya.
Kasubbag Trandist Perumda Tirta Taka, Muhammad Isa mengatakan, pihaknya selalu memberikan pelayanan yang optimal. Sesuai arahan direktur, kata dia, pelanggan tak boleh lama menunggu ketika ada aduan yang masuk.
Untuk dia terus menekankan pentingnya kerja dan respons cepat di lapangan. “Ketika ada aduan yang masuk, langsung turun. Kami tak ingin masyarakat menunggu lama, tim akan bekerja sampai betul-betul tuntas,” ungkapnya. (*)
