Tak Boleh Gaptek, Pelayanan Sudah Harus Berbasis IT
NUNUKAN, — Perumda Air Minum Tirta Taka Kab Nunukan, tak ingin ketinggalan di zaman IT. Pelayanan sudah harus berbasis digital, demi memberikan kemudahan ke masyarakat.
Direktur Perumda Air Minum Tirta Taka, Masdi mengatakan, tak ada lagi yang namanya gagap teknologi (gaptek). Layanan berbasis IT sudah harus diterapkan sesuai dengan perkembangan zaman saat ini.
Mulai dari kegiatan di lapangan, hingga pelayanan tagihan air pelanggan. Tak perlu lagi mempersulit. Semua sudah bisa diakses dengan sistem digitalisasi, untuk memberi kemudahan ke semua pelanggan.
“Sekarang sudah jaman IT. Jangan sampai kita tertinggal. Dengan 10 jari, masyarakat bisa mengakses berbagai pelayanan Perumda Air Minum Tirta Taka,” ungkapnya pada sela-sela apel bersama seluruh pegawai, di kantornya Senin, 27 Juni.
Dia juga berharap pada SDM muda terus mengembangkan diri dan kompetensi. Karena nantinya, mereka yang akan menjadi ujung tombak pelayanan ke para pelanggan.
Saat ini layanan berbasis IT sudah diterapkan untuk sistem pembayaran tagihan. Hanya dengan ujung jari pembayaran tagihan bisa diselesaikan melalui gadget atau smartphone milik pelanggan, tanpa harus ke loket.
Kemudian, pelayanan lapangan juga sudah berbasis digital. Misalnya saja, pembacaan meteran yang tak lagi menggunakan cara konvensional, tetapi sudah menggunakan aplikasi. (*)
