Rutin Ganti Meteran Pelanggan, Bukti Pelayanan Prima Perumda Tirta Taka
NUNUKAN, Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Taka Kab Nunukan, kian dimanjakan dengan berbagai pelayanan yang lengkap. Tak hanya kemudahan akses hingga layanan air bersih, meteran pelanggan juga rutin dicek kondisinya.
Jika sudah tak layak atau memasuki usia yang cukup lama, maka meteran akan langsung diganti. Tak ada tambahan biaya, semuanya menjadi bagian pelayana prima yang diberikan oleh Perumda Tirta Taka.
Kepala Sub Bagian Hubungan Langganan Perumda Air Minum Tirta Taka, Julaiha mengatakan, pemeliharaan hingga pergantian meteran memang hal yang sudah rutin dilakukan. Petugas hubungan langganan, turun setiap saat memeriksa kelengkapan tersebut di rumah-rumah pelanggan.
Pergantian meteran, kata dia, dilakukan rutin jika usianya sudah mencapai waktu tertentu. “Minimal umurnya 4 tahun, rusak atau tidak rusak tetap wajib diganti,” bebernya, Jumat, 17 Juni.
Julaiha menjelaskan, hal ini untuk menghindari berbagai potensi masalah yang bisa timbul.”Bisa saja nanti tidak akurat atau kacanya buram. Sementara kami setiap bulan melakukan pembacaan meteran dan angkanya harus sesuai,” ungkapnya.
Selain usia, pergantian juga dilakukan jika sudah ada yang dalam kondisi rusak. Misalnya saja ada yang kacanya buram atau masalah lain, akan langsung diganti oleh tim di lapangan.
Dia menambahkan, layanan ini tak dipungut biaya. “Pokoknya tidak ada lagi pembayaran. Pelayanan kami komplet, sampai meteran kami akan ganti secara gratis ke pelanggan,” tambahnya.
Direktur Perumda Air Minum Tirta Taka, Masdi mengatakan pihaknya sangat memperhatikan seluruh detial pelayanan pelanggan. Mulai dari kualitas air bersih hingga pemeliharaan meteran di setiap rumah.
Makanya, jika ada aduan yang masuk tim langsung bergerak cepat. Begitupun ketika ada masalah pada meteran pelanggan, maintenance hingga pergantian pun dilakukan oleh tim di lapangan. “Ini merupakan wujud dari pelayanan prima yang kami berikan ke masyarakat,” tegasnya.
Tak lupa Masdi juga terus mengingatkan agar pelanggan membayar tagihan air tepat waktu, yakni setiap tanggal 1 hingga 20 setiap bulannya. Apalagi sudah ada berbagai kemudahan, cukup dengan gatget pembayaran tagihan bisa dilakukan melalui aplikasi perbankan dan PT POS. (*)
