Inovasi Cerdas Perumda Tirta Taka, Pelayanan Semakin Digital
NUNUKAN, Perumda Air Minum Tirta Taka Kab Nunukan, terus menyiapkan terobosan pelayanan pelanggan berbasis digital. Terus menyesuaikan dengan perkembangan zaman.
Salah satunya layanan tagihan air bersih. Pelanggan tak perlu lagi ke loket pembayaran, cukup di ujung jari semuanya bisa tuntas.
Direktur Perumda Air Minum Tirta Taka, Masdi mengatakan pelayanan masyarakat sudah seharunya menyesuaikan dengan era teknologi saat ini. Sekarang semua mesti berbasis digital, tak lagi antrean panjang di kantor hanya karena ingin berebut pelayanan.
Untuk itu, Masdi menyiapkan terobosan dan inovasi cerdas. Dengan berbagai pilihan layanan berbasis aplikasi, yang hadir untuk memberi kemudahan kepada pelanggan. Salah satunya membayar tagihan air hanya dengan sentuhan jari saja.
“Nah sekarang sudah ada banyak pilihan, mau lewat aplikasi perbankan atau PT POS, yang telah bekerja sama dengan kami. Pelanggan tak perlu jauh-jauh datang ke kantor, cukup dari smartphone bayar tagihan air bisa tuntas,” ungkapnya, Kamis, 9 Juni.
Tak hanya dari segi layanan tagihan saja, berbagai jenis pelayanan lain juga telah berganti dari sistem konvensional ke digital.
Seperti pembacaan meteran yang memang sudah lama, berbasis aplikasi. Dengan sistem yang dibuat, hasil pengecekan meteran warga akan lebih akurat dan sesuai kondisi di lapangan. Tak lagi dicatat secara manual.
Dia berharap masyarakat memanfaatkan beragam kemudahan layanan yang telah disediakan. “Sekarang ada banyak pilihan yang bisa diakses lewat smartphone, baik saat bersantai di rumah atau beraktivitas di luar rumah. Ayo manfaatkan kemudahan yang kami hadirkan,” tambahnya.
Kepala Bagian Administrasi dan Keuangan Perumda Air Minum Tirta Taka, Apriansyah mengatakan, masayarakat mulai beralih dengan memanfaatkan layanan pembayaran tagihan berbasis aplikasi. Intensitas pembayaran melalui loket, mulai berkurang. (*)
