Pelanggan Puas dengan Pelayanan Perumda Tirta Taka
NUNUKAN, Kepuasan pelanggan menjadi salah satu kunci pelayanan dari Perumda Air Minum Tirta Taka Kab Nunukan. Memastikan kebutuhan air bersih masyarakat bisa terpenuhi.
Hari ini, tim Perumda Air Minum Tirta Taka turun mendatangi setiap pelanggan. Melakukan survei kepuasan atas pelayanan air bersih yang selama ini diberikan.
Beberapa titik pun didatangi, misalnya saja di Jalan Pembangunan. Saat tiba di rumah salah satu pelanggan bernama Rini, tim langsung bertanya soal bagaimana layanan yang mereka terima.
“Alhamdulillah kami puas dengan pelayanannya. Air bersihnya lancar dan tak ada kendala, kebutuhan kami bisa terpenuhi,” ungkap Rini, saat berbicang dengan tim Perumda Tirta Taka, Senin, 6 Juni.
Pelanggan lain, Mariana juga mengaku puas dengan pelayanan air bersih yang diberikan. “Kebutuhan air kami bisa terpenuhi dengan baik. Kualitas air nya pun bersih dan sangat aman kami gunakan untuk berbagai keperluan hingga untuk konsumsi,” tambah wanita yang juga tinggal di Jalan Pembangunan ini.
Kepala Sub Bagian Hubungan Langganan Perumda Air Minum Tirta Taka, Julaiha mengatakan pihaknya terus berupaya memberikan pelayanan terbaik. Baik dari kualitas produk hingga berbagai kemudahan pelayanan yang diberikan.
“Kami terus menjaga agar air bersih yang dinikmati masyarakat, layak dan aman untuk digunakan. Kemudian pelayanan juga sudah berbasis digital, untuk mempermudah akses masyarakat,” ujarnya.
Kepala Bagian Administrasi dan Keuangan Perumda Air Minum Tirta Taka, Apriansyah juga terus mengingatkan agar pelanggan tepat waktu melakukan pembayaran tagihan. Selain lewat loket resmi, pembayaran tagihan bisa melalui perbankan hingga kantor pos baik di ATM atau berbasis aplikasi. (*)
