Momen Hari Lahir Pancasila, Perumda Tirta Taka Terus Tingkatkan Pelayanan dan Kualitas Produk
NUNUKAN, Hari Lahir Pancasila menjadi momentum untuk terus menguatkan nilai-nilai kebangsaan. Mengenang semangat serta perjuangan para pahlawan dan guru bangsa dalam merumuskan dasar negera Indonesia, yakni Pancasila.
Semangat ini juga direfleksikan oleh Perumda Air Minum Tirta Taka Kab Nunukan, dalam bentuk pelayanan. Terus berkomitmen memberikan yang terbaik untuk masyarakat.
Direktur Perumda Air Minum Tirta Taka, Masdi menegaskan semangat Hari Lahir Pancasila selalu diwujudkan dalam bentuk penguatan layanan. Mulai dari kualitas produk hingga terus memberikan kemudahan ke pelanggan.
Penguatan kualitas air bersih, kata dia, menjadi salah satu kunci utama dalam memberikan kepuasan kepada pelanggan. Berbagai inovasi telah dilakukan, agar air bersih yang sampai ke masyarakat aman dan layak untuk digunakan.
Pihaknya juga selalu merespons cepat ketika ada pengaduan. “Ada kendala di lapangan, kami langsung turun tangan melakukan perbaikan. Jangan membuat masyarakat menunggu lama,” ungkapnya.
Perluasan dan percepatan cakupan layanan, juga menjadi upaya yang terus dilakukan. Utamanya, kata dia, pada wilayah yang sudah memungkinkan untuk bisa mendapat layanan air bersih.
Pelayanan berbasis IT yang telah dihadirkan oleh Perumda Tirta Taka, memberi kemudahan bagi masyarakat. Mulai dari kemudahan akses perbayaran, hingga berbagai sistem layanan lain berbasis aplikasi.
“Berbagai pilihan layanan pembayaran tagihan telah tersedia. Tak hanya di loket kantor, bisa melalui mobile banking dengan berbagai perbankan yang telah bekerja sama dengan kami. Jadi sistemnya sudah berbasis digital,” jelasnya.
Lalu pihaknya tetap berkomitmen memberikan sambungan bagi masyarakat berpenghasilan rendah (MBR), untuk pelanggan yang memang masuk dalam kategori tersebut.
Kemudian Masdi terus memperkuat koordinasi baik secara internal ataupun eksternal dengan berbagai instansi, untuk mendukung dan memperkuat program Perumda Tirta Taka.
“Kami tak akan berhenti untuk terus melakukan berbagai inovasi dalam pelayanan. Kami ingin masyarakat bisa menikmati dan puas dengan apa yang kami berikan,” jelasnya.
Masdi juga berpesan agar pelanggan selalu bijak menggunakan air. Tetap mengecek jaringan pipa persil di halaman rumah untuk menghindari kebocoran pipa. “Bayarlah tagihan air Anda setiap di bulan di loket resmi Perumda Tirta Taka terdekat. Salam Air untuk Negeri !,” tambahnya. (*)
